Rujukan

Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti

Kami di anime44 mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — dari data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan data peribadiKawalan akaun oleh andaMaklumat pembayaran selamatSokongan privasi dalam Bahasa MelayuHak akses dan pembetulan data
anime44 Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti
CARA KAMI JAGA DATA

Pengendalian Data yang Telus dan Bertanggungjawab

Kami membina anime44 di atas prinsip bahawa anda perlu tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat anda. Setiap lapisan — dari pendaftaran akaun hingga pengesahan transaksi DuitNow — direka supaya data anda berada di bawah kawalan anda. Berikut adalah empat cara kami menjalankan ini dalam amalan sebenar.

Keselamatan Akaun Berlapis

Setiap log masuk disahkan melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Tiada sesiapa boleh mengakses akaun anda tanpa pengesahan dua langkah ini, termasuk kami sendiri.

Kuki dan Data Sesi

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti peranti anda antara sesi — ini yang membolehkan anda kembali ke lobi tanpa log masuk semula setiap kali. Anda boleh urus tetapan kuki dari penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui Boost dan GrabPay, disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dikitar semula secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam talian di bawah 'Tetapan Akaun'. Kami proses setiap permintaan secara individu mengikut undang-undang yang berkenaan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan rasmi berkaitan akaun, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut dan nyatakan dengan jelas bahawa ia berkaitan dengan Dasar Privasi anda supaya kami dapat memproses permintaan dengan lebih pantas.

Sembang Langsung Akses sembang langsung terus dari halaman utama anime44. Pilih topik 'Privasi & Akaun' untuk tuju terus ke pasukan yang berkenaan.
E-mel Sokongan Hantar e-mel dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi'. Kami akan semak dan balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut permintaan anda.
Borang Dalam Talian Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Tetapan Akaun', dan pilih 'Permintaan Privasi' untuk hantar borang berstruktur terus kepada kami.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data dan hak privasi anda di anime44. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat peranti anda. Tiada maklumat kad kredit disimpan terus — transaksi diproses melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Data pembayaran diproses terus oleh penyedia dompet seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Kami tidak menyimpan nombor akaun dompet anda — hanya rekod transaksi untuk tujuan pengesahan.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke 'Tetapan Akaun', pilih 'Permintaan Privasi' dan hantar borang. Kami akan proses permintaan anda mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Rekod disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia pembayaran yang memproses transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa mengikut undang-undang.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam talian dengan nyatakan 'Pemadaman Akaun'. Kami akan sahkan identiti anda dahulu, kemudian proses pemadaman mengikut polisi dan undang-undang tempatan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.